Les missions du poste
Votre mission
Nous recherchons pour notre client spécialisé dans la fabrication des câbles électriques, un Assistant relation clients (H/F) dont les missions principales consisteront:
Au Traitement et suivi des litiges liés à l'activité de la Plateforme
- Prioriser les dossiers reçus;
- Traiter les produits non expédiés en lien avec les Flux Sortants et avec le Responsable Transport.
Au Traitement et suivi des litiges Transport
- Traiter les rapports d'arrivage quotidiens des transporteurs et informer les agences des retards de livraison;
- Analyser les réclamations liées au Transport et formaliser les réponses adéquates aux agences;
- Constituer les dossiers afin de facturer les litiges aux transporteurs.
Au Suivi et traitement informatique des incidents Plateforme / Transport
Votre profil
De formation Bac +2 minimum;
Vous justifiez d'une précédente expérience sur poste similaire;
Aisance relationnelle, capacité organisationnelle, adaptabilité, rigueur ainsi qu'excellente communication écrite et orale sont vos attributs;
Vous maitrisez les outils de bureautique : Pack Office, Téléphonie INO, Movex, Infolog, Expedito, PowerBI,...
Merci de candidater.
Prise de poste: dès que possible
Poste en intérim (3 mois renouvelable);
Rémunération: Selon profil (1950€ à 2300€);
Horaire: 09H30 à 17H30 (avec une prise de poste à 07h00 une semaine sur 3);
Poste basé à Fleury mérogis (91).
A propos de nous
Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
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Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !
Compétences requises
- Sens du relationnel
- Pack Office