Alternant·e Technicien·ne Commercial·e - Iphone & Mac Reconditionnés H/F - iPhumat

iPhumat, c'est la boutique du reconditionné nouvelle génération de l'Essonne.Nous reconditionnons des iPhone, iPad, Mac et Samsung dans notre atelier de Bondoufle, avant de les vendre en boutique ainsi qu'en ligne (site e-commerce, Back Market, Fnac Darty...), avec des colis expédiés dans toute l'Europe.Entreprise en pleine croissance, nous avons fait de l'innovation un véritable moteur. Une grande partie de nos process métier est propulsée par l'intelligence artificielle : résumés automatiques d'appels, automatisation des tâches répétitives, outils développés sur mesure... L'IA t'accompagne au quotidien pour te permettre de gagner en efficacité.Notre équipe est jeune (moyenne d'âge : 24 ans) et évolue dans une ambiance dynamique, conviviale et entrepreneuriale.
Une alternance où tu apprendras bien plus qu'un métier !Chez iPhumat, tu ne seras pas cantonné(e) à une seule mission.Notre objectif est de te faire découvrir l'ensemble de nos métiers afin que tu développes une véritable polyvalence et montes rapidement en compétences.Tu interviendras notamment sur :??? Vente en boutiqueAccueil et accompagnement des clients.Conseil et vente de smartphones, ordinateurs et accessoires.Reprise d'appareils.Encaissement.?? E-commerce & LogistiquePréparation des commandes web.Gestion des expéditions en France et dans toute l'Europe.Découverte du fonctionnement des marketplaces (Back Market, Fnac Darty...).?? TechniqueDiagnostic des appareils.Réparation et reconditionnement d'iPhone et de Mac.Contrôle qualité avant mise en vente.?? Relation clientRéponse aux demandes des clients.Gestion du SAV.Fidélisation d'une clientèle régulière.?? IA & outils digitauxChez nous, l'IA fait partie du quotidien.Tu utiliseras des outils innovants qui t'aideront dans ton travail, tout en développant des compétences de plus en plus recherchées sur le marché.Mac et iPhone fournis.

Tu prépares une formation en commerce, vente, relation client, informatique, électronique ou réparation.Tu es :Passionné(e) par les nouvelles technologies.Curieux(se) et motivé(e) à apprendre.Autonome, rigoureux(se) et impliqué(e).À l'aise avec le contact client.Capable de résoudre des problèmes et de prendre des initiatives.Une première expérience en vente ou en réparation est un plus, mais ce n'est pas indispensable.Nous recherchons avant tout une personnalité, de la motivation et une réelle envie d'apprendre.

• Préparation des commandes
• E-commerce
• Smartphones
• Logiciels bureautiques
• Intelligence artificielle
• Accompagnement du client
• Relation client
• Rigueur et méthode
• SAV
• Pro-activité
• Contrôle qualité
• Encaissement
• Fidélisation
• iPhone